Inkluzywność nigdy nie powinna być wymyślana „na doczepkę” - musi być wbudowana w rdzeń projektu opakowania od samego początku. Właśnie dlatego wiele firm przyjmuje holistyczne podejście i zapewnia dodatkową wartość opakowaniom, projektując je jako integracyjne - mówi Lucy Burgess, dyrektorka ds. strategii w firmie Touch.
Lucy Burgess
Jako wiodąca agencja projektowania strukturalnego, Touch ma bliski i osobisty wgląd w sposoby uwzględniania inkluzywności i dostępności w procesach projektowania opakowań. Podczas London Packaging Week dyrektorka ds. strategii tej firmy, Lucy Burgess, podzieliła się niektórymi z tych spostrzeżeń w porywającej dyskusji panelowej zatytułowanej „Świadomy konsumpcjonizm: Opakowanie integracyjne zaprojektowane dla każdego”.
Lucy twierdzi, że istnieją powody do zadowolenia odnośnie tej kwestii. Myślę, że podczas całego panelu byliśmy zgodni co do tego, że inkluzywność jest szansą, a nie kosztem, przeszkodą lub kompromisem, jeśli chodzi o projektowanie opakowań - mówi. Jej zdaniem firmy, które chcą działać w tym obszarze, muszą przede wszystkim zmienić sposób myślenia. Tu jest miejsce dla agencji takich jak Touch, które pomagają im tworzyć zasady projektowania, a nie tylko projektować produkty. Wiele firm, z którymi pracujemy, nie ma żadnych definicji ani zasad dotyczących tego, jak projektować w sposób integracyjny, a my chcemy od samego początku wspierać je we wprowadzaniu tych zasad do ich procesów projektowych.
Kompleksowe podejście
Pomagamy firmom od ponad 17 lat dzięki specjalistycznej wiedzy strukturalnej. Rozumiemy zawiłości obszarów, w których wdrażamy innowacje - istnieją pewne specyficzne niuanse dotyczące sposobu, w jaki prowadzimy badania z konsumentami, a także przepisy i infrastruktura, w ramach której pracujemy.
W rezultacie zachęcamy naszych klientów do przeprowadzenia analizy due diligence. Nie tylko z punktu widzenia inkluzywności, ale także przepisów dotyczących zrównoważonego rozwoju, ograniczeń technicznych i kosztów. Jeśli chodzi o inkluzywność, trzeba postępować z wyczuciem. Chcemy mieć pewność, że podczas tych holistycznych rozmów z zespołami, które wspieramy, znajdziemy wiele sposobów, w jakie opakowanie może wnieść wartość dodaną.
Proces ten staje się coraz łatwiejszy, ponieważ niektóre z największych światowych marek zwracają większą uwagę na integrację. Współpracujemy z jednymi z największych i najbardziej przyszłościowo myślących marek na świecie" - dodaje. "I to w ich rękach leży napędzanie inkluzywności, ponieważ w przeciwieństwie do zrównoważonego rozwoju, brakuje przepisów, które by to wymuszały.
Potęga opakowania
Zdaniem Burgess coraz więcej marek dostrzega moc opakowania i jego zdolność do dostarczania namacalnej wartości. Opakowanie to marka w dłoni. To fizyczna rzecz, z którą ludzie wchodzą w interakcję. To pierwsza rzecz, którą widzą. A ponieważ ma fizyczny charakter, jest realnie związane z emocjami i pamięcią, zatem stanowi integralny element doświadczeń konsumenta i postrzegania marki. Chcemy mieć pewność, że nasza praca jest zgodna z tym, co marka chce przekazać, z doświadczeniem, które chce dostarczyć, i z jej konkretnymi wartościami.
Rola inkluzywności jest tu oczywista - niewiele rzeczy jest bardziej frustrujących niż zakup produktu, do którego nie ma się fizycznego dostępu, a żadna marka nie chce być postrzegana jako frustrująca i wroga dla swoich konsumentów. Przyjęcie bardziej holistycznego podejścia do projektowania integracyjnego oznacza, że to, co Lucy nazywa „siłą opakowania”, jest teraz silniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Nadejście cyfryzacji oznacza, że może ona wykraczać poza samo opakowanie i przenikać do świata wirtualnego. Co jeszcze opakowanie może sobą zaoferować?
To kanał dla wielu informacji – mówi Lucy. To, co jest naprawdę cenne w technologii cyfrowej, to możliwość dodawania wartości bez dodawania materiałów. Jako projektanci konstrukcji opakowania – a naszym zadaniem chodzi raczej usuwanie materiału niż jego dosztukowywanie - musimy upewnić się, że dla dodania wartości pociągamy za odpowiednie dźwignie.
Równoważenie funkcji z formą
Oczywiście opakowanie nie może być tylko funkcjonalne - musi mieć również atrakcyjną formę. Nigdy nie zapominamy o potrzebie uczynienia opakowania pięknym, chcemy, aby było trwałe, chcemy, aby budowało markę. Oznacza to, że musimy łączyć kreatywność z wiedzą techniczną i strategiczną, aby gotowe opakowania były odporne na wyzwania przyszłości.
To nasza odpowiedzialność i traktujemy ją poważnie. Ponieważ specjalizujemy się w konstrukcji opakowań, wszystko, co robimy, ma wpływ na warte miliony funtów maszyny i operacje łańcucha dostaw, więc jeśli zamierzamy wprowadzić opakowanie na rynek, chcemy mieć pewność, że zostało ono w pełni przemyślane.
A zatem, nawet jeśli przekonstruowanie opakowania w taki sposób, by zapewniało dostępność i inkluzywność, wymaga zrównoważenia wielu różnych priorytetów jednocześnie, nagroda jest tego warta, przekonuje Burgess. Ponieważ inkluzywność staje się coraz ważniejszym priorytetem dla marek konsumenckich, ci, którzy nie podejmują działań, ryzykują utratę lojalności swoich konsumentów.
Opracowano na podstawie informacji Easyfairs
Alfa-Print Sp. z o.o.
ul. Świętokrzyska 14A
00-050 Warszawa
