Firstan, niezależny i wiodący brytyjski producent opakowań tekturowych dla farmaceutyków i specjalistycznej żywności, dostrzegł znaczącą poprawę wydajności produkcji, redukcję czasu realizacji zamówień oraz zyskał dostęp do danych produkcyjnych do analiz w czasie rzeczywistym dzięki instalacji oprogramowania ERP EFI Radius.
Implementacja oprogramowania miała miejsce blisko cztery lata temu, więc Firstan jest już jego zaawansowanym i doświadczonym użytkownikiem, może również potwierdzić długofalowe korzyści wynikające z jego stosowania. Udało nam się osiągnąć znacznie lepszą rentowność dzięki optymalizacji w całym cyklu produkcyjnym – twierdzi Andrew Hartwig, dyrektor zarządzający w Firstan.
Oprogramowanie Radius zostało opracowane pod kątem potrzeb branży opakowaniowej i łącznie z powiązanym systemem Business Intelligence tworzy system zarządzania informacją MIS, który można rozwijać wraz ze wzrostem firmy. Dzięki połączeniu poprzez Radius urządzeń produkcyjnych z oprogramowaniem, Firstan odnotował wzrost wydajności i możliwość szybszej odpowiedzi na zapytania ofertowe. Jego pracownicy mogą pobierać aktualne raporty skonfigurowane pod kątem różnych potrzeb analitycznych i zarządczych.
Założony w 1978 roku Firstan zatrudnia obecnie 149 osób i wytwarza rocznie ponad 500 milionów tekturowych opakowań składanych w swoim zakładzie w Godmanchester, oddalonym o 13 km od Cambridge.
Zastępując system szyty na miarę
Początkowo Firstan opracował we własnym zakresie system MIS oparty na protokole SQL i korzystał z niego przez niemal 20 lat, jednak wraz ze wzrostem firmy jej potrzeby przerosły możliwości systemu „własnej roboty”. Funkcjonalność okazała się niewystarczająca, przetwarzanie zintegrowanych danych zbyt wolne, zabrakło również kompatybilności z JDF. Paul Murden, obecny szef działu IT, nadzorował rozwój systemu szytego na miarę: Rozbudowaliśmy go nadmiernie. Jesteśmy przede wszystkim producentem opakowań, więc opracowywanie własnego systemu informatycznego i jego ciągłe udoskonalanie nie jest najlepszym wykorzystaniem naszych zasobów. Dlatego zdecydowaliśmy się zastąpić go systemem EFI Radius. Pracownicy firmy Firstan ściśle współpracowali ze specjalistami EFI podczas całego okresu przejściowego. Richard Green, starszy konsultant ds. implementacji w EFI Radius, był szefem projektu w firmie Firstan. Na pewien czas stał się on niemal naszym pracownikiem, nadzorując cały proces na miejscu – powiedział Tom Donaghey, były szef IT w Firstan. – Bez niego byłby to znacznie trudniejszy projekt. Nie sztuka kupić zaawansowany system ERP, sztuką jest go wdrożyć w płynny i niezakłócający produkcji sposób.
Łączenie procesów
Od 2010 r. Firstan wykorzystuje informacje z systemu Arden WEBcnx, wspomagające przygotowywanie estymacji w systemie Radius, opartym na danych CAD dla opakowań tekturowych. Arden to narzędzie workflow oparte na wyszukiwarce – wyjaśnia Murden. – System Radius to miejsce przechowywania i przetwarzania informacji. Workflow pozwala nam na określanie zadań poszczególnych pracowników i informowanie ich o czasie ich realizacji. Integracja Radiusa wyeliminowała powtarzanie tych samych czynności. Wcześniej przekazywaliśmy sobie informacje ustnie, co generowało wiele błędów. Teraz dane produkcyjne przekazywane są bezpośrednio. Zamówienie zakładane jest w WEBcnx i przekazywane bezpośrednio do systemów CAD i MIS bez niczyjej interwencji, co znacząco minimalizuje ryzyko błędów wejściowych – dodaje szef IT.
EFI Radius w akcji
System estymacji Radius jest znacznie doskonalszy niż ten stworzony przez nas we własnym zakresie – uważa Simon Lacey, dyrektor handlowy w Firstan. – Obecnie możemy opierać się na aktualnych danych z linii produkcyjnych, dzięki czemu nasze oferty są tak dokładne jak to tylko możliwe. Dużą zaletą Radiusa jest również sposób pobierania danych i planowanie. W każdej chwili możemy sprawdzić, w jakim stopniu wykorzystujemy nasze moce produkcyjne, co pozwala na zaplanowanie pracy w weekendy czy święta. System Radius pomaga nam również przy planowaniu zakupów i w ogólnym zarządzaniu zakładem. Dzięki precyzyjnemu ofertowaniu wiemy również, że założone marże rzeczywiście zostaną zrealizowane. Implementacja systemu Radius zmieniła sposób, w jaki pracownicy Firstan mogą pobierać informacje sprzedażowe, produkcyjne i analityczne. Zarządzanie kontami klienckimi, estymacje i obsługa klienta są teraz traktowane jako jeden proces. Zamówienie zaraz po złożeniu trafia do etapu planowania. Wszystkie informacje są teraz na ekranie – bieżący status zamówienia i czas jego realizacji – mówi Murden.
Jesteśmy obecnie w zupełnie innym miejscu, zwłaszcza jeśli chodzi o planowanie – uważa Steve Watchman, szef druku. –Kiedyś używaliśmy zwykłych tablic, na których rozpisywaliśmy plan produkcji, teraz widzę go na ekranie i nadzoruję go, dokonując koniecznych zmian. Widzę, jakie maszyny pracują w danej chwili i jaki jest stan zaawansowania danej pracy. Wszyscy operatorzy mają ekrany przy swoich maszynach i aktualizują status zamówienia wraz z postępem jego realizacji, np. narząd, oczekiwanie na tekturę, błąd, praca, mycie, dzięki czemu widzimy postęp danego zamówienia krok po kroku.
Wizualizacja inteligencji biznesowej
Firstan jest również jednym z pierwszych brytyjskich użytkowników systemu EFI Radius Business Intelligence, opartego na QlikTech, który jest partnerem EFI. Umożliwia on pobranie danych z systemu EFI Radius i ich wizualizację – wyjaśnia Steve Rice, dyrektor ds. inteligencji biznesowej w EFI. To doskonałe narzędzie analityczne i to jego podstawowe zadanie – uważa Paul Murden. – Wykorzystujemy je również do określania kluczowych wskaźników wydajności. Z handlowego punktu widzenia to świetne narzędzie do pozyskiwania danych sprzedażowych, klienckich i logistycznych. Służy zazwyczaj do sporządzania raportów miesięcznych, choć korzystamy z niego na co dzień.
Głównymi użytkownikami systemu inteligencji biznesowej są szefowie poszczególnych działów, łącznie z dyrektorem handlowym Simonem Lacey: To niezwykle użyteczne, analityczne narzędzie sprzedażowe. Dzięki niemu widzimy, jakie produkty generują największe zyski.
Cztery lata po decyzji o zakupie systemu EFI Radius Firstan kontynuuje współpracę z jego dostawcą, udoskonalając go i poprawiając integrację z kolejnymi operacjami. Obecnie testowana jest najnowsza wersja 14.1, która zostanie w pełni zaimplementowana w bieżącym roku.
www.efi.com
Wyzwanie: Wraz z rozwojem firmy potrzebne było bardziej zaawansowane rozwiązanie do przetwarzania zintegrowanych danych, kompatybilne z JDF.
Rozwiązanie: Paul Murden: Jesteśmy przede wszystkim producentem opakowań, więc opracowywanie własnego systemu informatycznego i jego ciągłe udoskonalanie nie jest najlepszym wykorzystaniem naszych zasobów. Dlatego zdecydowaliśmy się zastąpić go systemem EFI Radius.
Rezultat: Andrew Hartwig: Udało nam się osiągnąć znacznie lepszą rentowność dzięki optymalizacji w całym cyklu produkcyjnym.
Artykuł sponsorowany
