Firma Mondi wspiera nowatorską koncepcję odbioru osobistego – wspólnie z przedsiębiorstwami Pohl & Co. i Model GmbH oraz terminalem w Hamburgu zastanawia się, jak zoptymalizować trasy przewozów cargo i logistykę transportów długodystansowych z papierni do producentów tektury falistej oraz ich odbiorców. Zdaniem jej klienta, firmy Model: „Wsparcie Mondi gwarantuje, że nasi klienci otrzymują produkty wysokiej jakości na czas”.
Doskonały serwis, dostawy na czas oraz niezmiennie wysoka jakość produktów – to podstawowe wymagania klientów z branży tektury falistej, które przez wiele lat trafiały także na listę pięciu kluczowych oczekiwań w badaniach satysfakcji klientów firmy Mondi. Wymagania są jasne, ale ogromną rolę w ich zaspokajaniu odgrywają liczne procesy związane z logistyką oraz współpracą z partnerami i klientami z sektora tektury falistej – wyjaśnia Florian Stockert, dyrektor sprzedaży w dziale Tektury Falistej firmy Mondi Europe & International.
Jednym z klientów Mondi, którzy oczekują dokładnie tego samego, jest Model Group, międzynarodowy twórca i producent inteligentnych displayów najwyższej jakości z tektury litej i falistej. Przedsiębiorstwo ufa Mondi jako niezawodnemu partnerowi zdolnemu spełnić te wyzwania. Pracujemy z firmą Mondi, która jest naszym zaufanym partnerem od lat, i jesteśmy bardzo zadowoleni z jej doskonałej jakości produktów, parametrów spełniających wymagania naszych klientów, logistyki i serwisu. Nasze potrzeby całkowicie odzwierciedlają te, które mają nasi klienci – chcemy produktów wysokiej jakości, odpowiadających naszym potrzebom i dostarczanych na czas. Dzięki silnemu wsparciu Mondi dążymy do zachowania cyklu działań, które każdego dnia gwarantują zadowolenie naszych odbiorców – wyjaśnia Katja Giesen, sprzedawca papieru w Model GmbH.
ProVantage Komiwhite – dostawy papieru na czas z Rosji do Niemiec i dalej
Mondi należy do grona pięciu czołowych dostawców tektur falistych do firmy Model. Jednym z jej produktów używanych przez grupę opakowaniową jest ProVantage Komiwhite, white top kraftliner (papier siarczanowy bielony na warstwę pokryciową tektury falistej), produkowany w papierni w rosyjskim Syktywkarze. Transport rol papieru z Republiki Komi na dalekiej Północy do węzła logistycznego Mondi w Hamburgu, a następnie do firmy Model jest wyzwaniem, którym zarządza z wielką zręcznością zespół logistyczny i sprzedażowy Mondi. Z papierni do centrum logistycznego w Hamburgu tektura ProVantage Komiwhite podróżuje pociągami, statkami i ciężarówkami.
Hendryk Mackowiak, dyrektor oddziału w firmie Pohl&Co., który czuwa nad logistyką w hamburskim terminalu Mondi od 2011 r., rozumie wyzwania związane z przygotowaniem transportów na duże odległości dla międzynarodowych graczy takich jak Mondi. Perfekcyjne struktury logistyczne i flota są kluczowe dla firm takich jak Mondi, które posiadają fabryki na całym świecie i sprzedają produkty międzynarodowym klientom. Dostarczanie nieuszkodzonych produktów na czas nie zawsze jest proste – zwłaszcza, gdy działamy globalnie. Mondi jest doskonałą ilustracją dobrego zarządzania logistyką oraz nieustannie stawia nam wyzwania, by tworzyć jeszcze lepsze rozwiązania z myślą o sukcesie swoich klientów. Wybór lokalizacji dla głównego węzła logistycznego jest kluczowy, a Hamburg nadaje się do tego celu idealnie. Adekwatne, najnowocześniejsze wyposażenie oraz odzwierciedlające obecny stan wiedzy rozwiązania IT także mają krytyczną wartość i mogą poprawić zdolność naszych klientów do wydajnego i elastycznego magazynowania oraz obsługi produktów.
Model: „Odbiór osobisty zapewnia większą elastyczność i modyfikuje logistykę”
Począwszy od 2012 r. Mondi oferuje z pomocą hamburskiego terminalu nowe i unikalne usługi dla swych niemieckich, austriackich i szwajcarskich klientów. Wspólnie z firmą Pohl & Co. koncern opracował opcję odbioru osobistego w celu spełnienia potrzeb logistycznych jego klientów. Rozmawiając z naszymi klientami odkryliśmy, że oczekują oni połączonych rozwiązań logistycznych, które zapewniają elastyczność i optymalizują zarządzanie łańcuchem dostaw. To spostrzeżenie było bodźcem do opracowania opcji odbioru osobistego w Hamburgu. Model GmbH jest jedną z pierwszych firm, które połączyły ją z „nor-
malnym” wsparciem logistycznym – mówi Torsten Fleck, szef sprzedaży na Niemcy i Szwajcarię. Zalety odbioru osobistego polegają na optymalizacji połączeń cargo, które zamieniają operacje transportowe w obieg zamknięty. Po wyładowaniu dostawy u klienta Model może wysłać ciężarówki dostawcze wra-
cające do bazy, by po drodze odebrały surowce z terminalu w Hamburgu, w efekcie oszczędzając czas, dodatkowe wyjazdy oraz koszty dostaw do swoich zakładów przetwórczych.
Wielu naszych klientów ma swoje siedziby w północnych Niemczech oraz w Danii. Aby uniknąć pustych przebiegów i zoptymalizować w przyszłości nasze cykle transportowe, będziemy odbierać role papieru w porcie w Hamburgu, co poprawia jednocześnie naszą elastyczność i logistykę – dodaje Katja Giesen.
Model: „Pierwszorzędna jakość i terminowe dostawy idą w parze. Mondi wspiera nas w obu przypadkach”
Model GmbH wykorzystuje ProVantage Komiwhite do produkcji swych pudełek od wielu lat. Katja Giesen wyjaśnia, dlaczego ten gatunek tektury odpowiada firmie Model i spełnia potrzeby jej klientów: Cenimy sobie poziom przetwórstwa, jakość oraz możliwości promocji marki zapewniane przez tekturę ProVantage Komiwhite. Wykorzystujemy ją przede wszystkim do produkcji opakowań dla dostawców owoców i warzyw, firm e-handlu oraz – generalnie – dla przemysłu spożywczego. Nowoczesne opakowanie musi być lepiej widoczne na półce sklepowej, bardziej ekologiczne, wykonane (jeśli tego się oczekuje) wyłącznie z włókien pierwotnych oraz posiadać stosowne certyfikaty. ProVantage Komiwhite pomaga nam zaspokoić wszystkie te potrzeby.
Torsten Fleck z Mondi, partner sprzedaży firmy Model, wysoko ceni kontakty z klientem i postrzega Model GmbH jako idealnego partnera dla Mondi z wielu powodów. Z firmą Model GmbH współpracujemy od lat, zbudowaliśmy wspólnie partnerstwo oparte na zasadach zaufania i współdziałania. Osobiście cenię sobie jej doświadczenie oraz szczere opinie na temat naszego papieru i obsługi, którymi się z nami dzieli. Model był także jednym z naszych pierwszych klientów, który docenił – po modernizacji naszej maszyny papierniczej PM21 w Syktykwarze – że ProVantage Komiwhite nie ustępuje tekturze premium White Top Kraftliner ProVantage Baywhite, którą produkujemy w papierni Richards Bay w RPA. Użycie obu gatunków zapewnia firmie Model korzyści wynikające z dostępności i niezawodności. Mogą wykorzystywać obie – jeśli jeden gatunek jest niedostępny, np. z powodu warunków pogodowych utrudniających transport morski, wówczas drugi typ tektury nadal dociera do fabryki zupełnie inną drogą.
Tłumaczenie: Tomasz Krawczak
Alfa-Print Sp. z o.o.
ul. Świętokrzyska 14A
00-050 Warszawa
