Uczestnicy 4. sesji Europejskiego Forum Etykiet FINAT 2024 zgłębili transformacyjny potencjał sztucznej inteligencji (AI), zajmując się zarówno możliwościami, jak i wyzwaniami, jakie ta przełomowa technologia stawia przed branżą etykietową. Sesja - poprowadzona przez Katie King i Dietera Tschemernjaka - zaoferowała kompleksową analizę roli sztucznej inteligencji w napędzaniu innowacji, poprawie wydajności operacyjnej i utrzymaniu przewag konkurencyjnych.
Sztuczna inteligencja: decydująca technologia naszych czasów
Katie King zadbała o odpowiedni nastrój spotkania, podkreślając na wstępie kluczowy charakter sztucznej inteligencji jako technologii definiującej nasze pokolenie. Jeśli porzucimy myślenie o niej w kategoriach futurystycznych marzeń, wówczas okaże się, że AI znajduje szereg praktycznych zastosowań, które rewolucjonizują branże - w tym sektor etykiet. Prezentacja King podkreśliła dwoistą naturę AI jako narzędzia wzmacniającego inteligencję, nie zaś siły zastępującej pracownika. Automatyzując powtarzalne zadania, umożliwia ona specjalistom skupienie się na strategicznych działaniach o wartości dodanej.
W trakcie spotkania Katie King prosiła uczestników o odpowiedzi na pytania ankietowe, aby ocenić ich opinię na temat sztucznej inteligencji. Ankietowani dzielili się obawami związanymi z utratą miejsc pracy, prywatności i zmianami kulturowymi. King odpowiedziała na nie argumentem, że sztuczna inteligencja – o ile jest wykorzystana w etyczny sposób – wzmacnia raczej niż umniejsza czynnik ludzki, oferując zindywidualizowane spostrzeżenia oraz pomagając wzmacniać relacje z klientami.
Przełomowy potencjał sztucznej inteligencji w strategii i innowacyjności
W oparciu o argumenty King Dieter Tschemernjak, drugi z prelegentów, zaprezentował sztuczną inteligencję jako rewolucyjną siłę o istotnych konsekwencjach dla procesów strategicznych i innowacyjnych. Kreśląc podobieństwa do historycznych wydarzeń - takich jak rewolucja aparatów cyfrowych - Tschemernjak ostrzegł, że branże, które nie dostosują się do sztucznej inteligencji, ryzykują wypadnięcie z obiegu. Opowiedział się za przyjęciem narzędzi opartych na sztucznej inteligencji nie tylko dla zwiększania wydajności, ale także redefiniowania strategii i wspierania kreatywności.
Tschemernjak podkreślił zdolność AI do:
- przyspieszania analizy i interpretacji danych;
- wzmacniania wywiadu konkurencyjnego;
- umożliwiania planowania scenariuszy i prognozowania innowacji;
- usprawniania współpracy interdyscyplinarnej.
Integrując sztuczną inteligencję z innowacyjnymi procesami zarządzania, firmy mogą przejść od podejścia reaktywnego do proaktywnego, wyprzedzając trendy branżowe i potrzeby klientów.
Sztuczna inteligencja w branży etykiet: praktyczne przypadki użycia
Oboje prelegentów odniosło się do konkretnych zastosowań AI w branży etykiet:
- drukowania i pakowania opartego na sztucznej inteligencji: czyli automatyzacji procesów projektowania, redukcji odpadów i optymalizacji linii produkcyjnych;
- zapewniania jakości: wykorzystania sztucznej inteligencji do wykrywania anomalii i defektów w czasie rzeczywistym, w celu zwiększenia niezawodności produktu;
- inicjatyw na rzecz zrównoważonego rozwoju: wykorzystania AI w procesach recyklingu, modelowania gospodarki o obiegu zamkniętym i zmniejszania śladu środowiskowego;
- doświadczeń klienta: wykorzystania generatywnych narzędzi AI do projektowania spersonalizowanych kampanii marketingowych, takich jak galeria przygotowanych przez AI limitowanych etykiet Heinz, które zebrały ponad 850 milionów wyświetleń.
Tschemernjak przedstawił również Inno-Verse, platformę wykorzystującą sztuczną inteligencję do przekształcania strategii i procesów innowacji. Inno-Verse wspiera monitoring trendów, pomaga w badaniu konkurencji oraz tworzeniu funkcjonalnych przestrzeni roboczych, ułatwiając podejmowanie decyzji dzięki obserwacjom dopasowanym do indywidualnych potrzeb.
Równoważenie innowacji i etyki
Tematem powtarzającym się w trakcie sesji było etyczne wykorzystanie sztucznej inteligencji. Zarówno King, jak i Tschemernjak podkreślali potrzebę opracowania reguł i przejrzystości działań w celu rozwiania obaw przed brakiem prywatności, złagodzenia uprzedzeń i zapobiegania nadużyciom. Niedawne wiążące przepisy UE dotyczące sztucznej inteligencji zostały wymienione jako krok w dobrym kierunku, ale podstawowym wymogiem pozostaje współpraca międzynarodowa.
Kluczowe zalecenia dla organizacji obejmowały:
- ustanowienie międzywydziałowych grup zadaniowych ds. sztucznej inteligencji w celu monitorowania trendów i wdrażania najlepszych praktyk;
- wspieranie kultury zręczności i integracji;
- opracowanie ram etycznych w celu utrzymania zaufania klientów i zgodności z przepisami;
- stworzenie praktycznych wzorców i mapy drogowej.
Sesję zakończyły wnioski związane z dalszym przebiegiem integracji sztucznej inteligencji ze strategiami organizacyjnymi, a konkretnie: potrzeba zmian (realizowana poprzez wsparcie kultury uczenia się i zdolności adaptacyjnych); akceptacja na poziomie zarządczym (czyli wsparcie kierownictwa dla inicjatyw związanych z AI); praktyczna weryfikacja koncepcji (prowadzenie pilotażowych projektów związanych ze sztuczną inteligencją w ramach działań marketingowych, HR lub produkcyjnych, dla zademonstrowania ich wartości); współpraca międzybranżowa (firm, placówek badawczych oraz dostawców AI przy opracowywaniu rozwiązań); a także wskazówki etyczne (wdrażanie przejrzystych zasad dotyczących wykorzystania danych i zastosowania sztucznej inteligencji).
Sesja 4. ELF 2024 dowiodła, że sztuczna inteligencja nie jest odległym zjawiskiem, ale współczesnym katalizatorem transformacji. Dla branży etykiet przyjęcie AI oznacza nie tylko utrzymanie konkurencyjności, ale także wdrożenie innowacji o kluczowym znaczeniu. Jak trafnie podsumowała Katie King, sztuczna inteligencja oferuje narzędzia zwiększające ludzką inteligencję, napędzając postęp we wszystkich aspektach działalności. Wyzwanie polega teraz na odpowiedzialnym i strategicznym wykorzystaniu jej potencjału.
Te spostrzeżenia mogą posłużyć jako podstawa do bardziej szczegółowych dyskusji, prowadząc branżę w kierunku bardziej odpornej i zrównoważonej przyszłości. FINAT zaprasza przedstawicieli branży etykiet do kontynuowania dialogu podczas nadchodzącego Europejskiego Forum Etykiet w dniach 21-23 maja 2025 r. w Amsterdamie w Holandii. Więcej informacji jest dostępna na stronie https://www.europeanlabelforum.com/.
Opracowano na podstawie informacji FINAT
Alfa-Print Sp. z o.o.
ul. Świętokrzyska 14A
00-050 Warszawa
